Психологи из Стэнфордского университета, Индианского университета в Блумингтоне и Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе опубликовали результаты исследования, которое показало, что наличие обзоров является важным фактором для продажи товара. Маркетологи используют этот факт, чтобы создать благоприятный информационный фон из положительных отзывов и рейтингов, чтобы склонить людей к покупке ненужного товара. Ученые объясняют, что люди наблюдают за поведением других, используя результаты наблюдений для принятия решений.